Для заказа прошивки вам необходимо заполнить поля формы внеся в них исходные данные вашего принтера. Найти их можно распечатав отчеты. Их два: Конфигурация (
Configuration Report) и "Расходные материалы" (
Sapplies Information Report).
ВАЖНО!!! Печать отчёта возможна на незаблокированном принтере!
Для снятия блокировки необходимо заменить чип в картридже на оригинальный рабочий.
Если принтер заблокирован, данные для заказа прошивки можно получить с помощью утилиты PC_INFO_TOOL. Скачать утилиту бесплатно можно в нашем файловом архиве, в разделе -Soft
1. Печать отчетов
Из меню
Нажмите кнопку [ Мenu ]. Нажимая кнопку [>] найдите раздел "Информация" {Information}. Нажмите [OK].
Нажимая кнопку [>], выберите "Конфигурация" {Configuration} или {Расходный материал} {Supplies Information}.
Нажмите [OK] [OK]
Распечатается соответствующий отчёт
Из сервисного меню:
Вход в сервисное меню (TEСH MODE)
нажмите: [Menu ] [#] [1] [9] [3] [4] [Menu]
Войдите в раздел {Information} -> {Report}. Выберите пункт {Configuration} или {Supplies Information}. {OK}
Распечатается соответствующий отчёт.
В отчетах находим:
Серийный номер - 15 знаков;
Текущая версия прошивки (firmware - v3.00.01.хх к примеру);
CRUM (серийный номер чипа, установленного в картридже, с которым будет прошиваться аппарат - 11 знаков);
Модель аппарата (цифры и буквы !!!обязательно!!! с лицевой панели аппарата).
2. Заказ прошивки
Для заказа прошивки перейдите на соответствующую страницу сайта где необходимо оформить заявку ". На этой странице вам будет предложено заполнить необходимые поля формы заказа полученными из отчетов данными.
Самостоятельно выберите свойство прошивки: U - без защиты от обновлений или NU - с защитой от обновлений. (подробнее о свойствах прошивки: U/NU )
Жмите кнопку "Отправить".
Если вы правильно указали адрес эл. почты, на него вы получите письмо со ссылкой для скачивания архива с прошивкой и дальнейшие инструкции.
3. Подготовка к прошивке
Перед тем, как приступить к прошивке МФУ, убедитесь, что ваше устройство проинсталлировано на компьютере. Драйвер должен соответствовать. Универсальный драйвер для принтеров Samsung может не обеспечить удачную прошивку - возможны нежелательные ошибки.
Что важно - не удаляйте чип с картриджа в процессе прошивки принтера.
ВНИМАНИЕ!!! Чип на картридже должен стоять тот, CRUM которого указан в заказе на прошивку. Другой чип - другая прошивка.
Также необходимо: отключить все "лишние" устройства, (исключая мышку и клавиатуру) которые подключены к вашему компьютеру через "USB" или "LPT" порты.
Желательно, чтобы ваш компьютер был подключён к "UPS" (устройство бесперебойного питания) устройству, Это обеспечит надежность электропитания и избавит от нежелательных проблем с прошивкой.
4. Процесс прошивки:
Внимание!!! Перед тем, как приступить к прошивке принтера, рекомендуем ознакомиться с материалом, изложенным в файле reedme.txt из полученного архива. В нем же указаны меры, которые нужно предпринять если у вас не получилось прошить аппарат.
Распакуйте полученный архив в отдельную папку на своем компьютере. У вас в наличии 5 файлов: 2 файла прошивки (First_M4020_V4.00.01.хх.hd и FIX_xxxxxxxxxxxxxxx_Second_M4020_V4.00.01.хх.hd), загрузчик (usbprns2.exe), подробная инструкция и текстовый файл reedme.txt.
Порядок загрузки в принтер файлов прошивки:
1. Первый файл (First_M4020_V4.00.01.хх.hd) - в режиме готовности с включенным обновленим. Включите обновление МЕНЮ # 1934-OK-DIAGNOSTIC-DATA SETUP-F/W UPGRADE ON
2. Второй файл (FIX_xxxxxxxxxxxxxxx_Second_M4020_V4.00.01.xx) - в принудительном режиме.
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ!!! ни в коем случае не загружайте первый файл прошивки (First_M4020_V4.00.01.хх.hd) в аппарат в принудительном режиме!!! Это приведет к "зависанию" принтера с ошибкой (image error), исправить которую очень тяжело.
Первый файл загружается только в режиме готовности, предварительно разрешив обновление прошивки в сервисном меню - как описано выше.
ВНИМАНИЕ!!! Прошивать только с тем чипом, CRUM которого был указан при заказе прошивки!