Возврат товара и денег

1. Комплектация товара

Описание комплектации товара на сайте в редких случаях может не полностью соответствовать тому, что есть на складе. Причиной этому могут быть как неточности в описании товара, которые мы стараемся оперативно исправлять, так и изменение комплектации со стороны производителей. Во избежание неприятных ситуаций просим вас уточнять у менеджера комплектацию заказанного вами товара.

2. Возврат товара

При необходимости, Покупатель может отказаться от товара, приобретенного в интернет-магазине STORMY или обменять его на аналогичный.

Обмен или возврат товара надлежащего качества могут быть произведены в течение 10 дней со дня покупки (срок определяется по дате, указанной в товарном чеке), при следующих условиях:

    - товар не должен эксплуатироваться в течение всего срока со дня покупки - т.е. является новым;
    - сохранены товарный вид (отсутствие царапин, сколов, потёртостей и т.д.), потребительские свойства, пломбы, ярлыки приобретенного товара;
    - наличие товарного чека, полученного потребителем с приобретенным товаром.
    - наличие упаковки (как был предоставлен).

При условии отсутствия аналогичного товара в продаже, Покупатель имеет право приобрести другой товар из имеющегося ассортимента с перерасчетом стоимости в соответствии с ценами или получить обратно деньги в размере стоимости возвращенного товара.

Важно! Если клиент сделал заказ товара, то в случае возврата по не объективным причинам (просто не понравился), клиент оплачивает доставку заказа в обе стороны согласно квитанции транспортной компании.

Если возврат связан с заводским браком или механическим повреждением, в случаи возврата клиент доставку не оплачивает.

Обратите внимание! В случае, если товар не работает, обмен или возврат товара производится только при наличии заключения сервисного центра, авторизованного производителем, о том, что условия эксплуатации не нарушены. В случае если вы откажетесь от покупки на месте (если товар соответствует тому, что вы заказывали), курьеру оплачивается стоимость доставки. Возврат, обмен, а также решение гарантийных случаев происходит через склад.

Важно! Штучный товар, не имеющий заводской упаковки (к примеру: микросхемы, запчасти к принтерам и пр.), будет упакован магазином таким образом, чтобы максимально защитить его от механического повреждения при перевозке.
Магазин осуществляет продажу не только новых товаров, но и б/у на комиссионной основе. Естественно, б/у товары не всегда имеют заводскую упаковку.

ВНИМАНИЕ!!! Возврату не подлежат: Цифровой товар(прошивки для принтеров и МФУ, ключи активации к программам, программы, мануалы и др.), запастные части к принтерам. При этом деньги не возвращаются покупателю!

Возврат денежных средств
При отказе Покупателя от Товара надлежащего качества Продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную Покупателем по договору, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного Товара.
В зависимости от формы оплаты возвращаемого Товара и правовой принадлежности Покупателя (физическое или юридическое лицо), существуют небольшие различия в процедуре возврата денежных средств.
При невозможности реализации или невыполнении Продавцом своих обязательств перед Покупателем деньги возвращаются Покупателю в полном объеме.